质量管理体系是组织管理体系中有关质量的部分，用于组织建立质量方针和质量目标的管理，包括实现这些目标的过程和相互关联、相互作用的一组要素。组织拥有一个正规的质量管理体系，将对其长期发展起到重要支持作用。

质量管理体系系列标准的主要作用有：

（1）对于一个组织，这些特征都可以在组织中加以应用。

（2）对于组织的投资方、供方、员工和顾客，可以增强他们对组织的信心。

（3）对于政府监管方，可以将部分质量管理体系的标准加以推广或作为要求加以实施。

（4）对于组织的其他相关方，可以按照需求，把质量管理体系系列标准中的一个或几个标准应用于合作或义务的协议。